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对话记录 · 满意度统计 · 人工工单。数据来自云端数据库，实时查询。

满意度星级分布

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会话量与平均分趋势

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问题类型分布

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为什么转人工

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实际在干活的大模型 排查用

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最近的低分评价 建议主动回访

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待处理工单

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对话记录

# 会话 用户 意图 状态 消息 满意度 最后活动
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