法律文档
服务条款
欢迎使用 JoySpeech。使用本服务前，请仔细阅读以下条款与条件。注册或使用本服务即表示您同意本条款。
一、术语定义
- 本服务：指 JoySpeech 平台提供的在线会议实时语音识别、翻译及内容总结服务
- 用户：指注册并使用本服务的自然人或法人实体
- 套餐：指本服务提供的订阅方案，包括入门版、个人版、专业协作版和团队旗舰版
- 免费体验：指新注册用户获得的 1 小时免费翻译时长
- 并发设备：指同一账户同时使用翻译服务的设备数量
二、服务说明
JoySpeech 是一款面向跨语言在线会议的实时翻译工具，核心功能包括：
- 系统音频捕获与实时语音识别（支持 Microsoft Teams、Zoom、腾讯会议、飞书会议等主流会议平台）
- 50+ 种语言的多语言实时翻译
- AI 驱动的说话人识别与区分
- 智能会议内容总结与归纳
- 个人术语库管理与纠错功能
- 翻译历史记录（最多保存 20 条）
我们保留随时新增、调整或停止特定功能的权利，重大变更将提前通知用户。
三、账户注册与管理
3.1 注册要求
- 用户须使用有效邮箱进行注册
- 注册时需提供真实、准确的个人信息
- 每位用户仅可注册一个账户
- 新注册用户可获得 1 小时免费体验时长
3.2 账户安全
- 用户应妥善保管账户密码，因密码泄露导致的损失由用户自行承担
- 建议开启双重验证（2FA）以增强账户安全
- 如发现账户被盗用或异常登录，应立即通知我们
- 我们有权对可疑账户进行临时冻结以保护用户权益
3.3 个人信息
首次登录时需完善个人信息（性别、出生日期、行业等），详见隐私政策。
四、使用规范
用户在使用本服务时，应遵守以下规范：
4.1 允许的行为
- 在套餐允许的并发设备数范围内使用翻译服务
- 管理个人术语库和翻译历史记录
- 使用内容总结功能进行会议纪要整理
- 导出个人术语和翻译结果
4.2 禁止的行为
- 将账户出租、出借或转让给第三方使用
- 通过技术手段突破并发设备限制
- 利用本服务从事任何违法违规活动
- 对本服务进行逆向工程、反编译或脱壳
- 对本服务进行恶意攻击，包括但不限于 DDoS、SQL 注入、XSS 等
- 上传或传播侵犯他人知识产权的内容
- 干扰其他用户的正常使用
五、套餐与订阅
本服务提供以下订阅套餐：
| 套餐名称 | 并发设备 | 有效期 | 适用场景 |
|---|---|---|---|
| 入门版 | 最多 1 台 | 1 个月 | 入门体验 |
| 个人版 | 最多 1 台 | 1 个月 | 个人用户日常使用 |
| 专业协作版 | 最多 2 台 | 1 个月 | 小型团队协作 |
| 团队旗舰版 | 最多 4 台 | 1 个月 | 大型团队高频使用 |
详细套餐对比请参阅套餐对比页面。
5.1 支付方式
支持微信支付、支付宝和抖音扫码支付，详见支付说明。
5.2 计费周期
套餐有效期为 1 个月，自支付成功之日起计算。到期后如未续费，服务将自动停止。
六、套餐升级规则
当用户升级套餐时，新套餐立即生效，有效期为 1 个月。如原套餐尚未到期，原套餐的剩余有效期将顺延 1 个月，在新套餐到期后自动恢复使用。
举例说明：
- 用户当前为个人版，剩余有效期 15 天
- 用户升级为专业协作版并完成支付
- 专业协作版立即生效，有效期 1 个月
- 专业协作版到期后，个人版自动恢复，有效期仍为 15 天
七、知识产权
7.1 平台内容
本服务的软件、界面设计、图标、文案、算法模型等知识产权均归 JoySpeech 所有，受著作权法及相关法律保护。未经书面许可，不得复制、修改、传播或用于商业目的。
7.2 用户内容
- 用户在使用本服务过程中产生的翻译结果、术语库内容等，知识产权归用户所有
- 用户授予我们为提供服务所必需的、非独占的、免费的许可使用权
- 我们不会将用户的翻译内容用于训练 AI 模型或提供给第三方
八、免责声明
- 翻译准确性：本服务的翻译结果由 AI 模型生成，虽然我们持续优化翻译质量，但无法保证 100% 准确。用户应在重要场合自行核实翻译内容。
- 服务可用性：我们不保证服务不间断运行，因系统维护、网络故障、第三方服务中断等原因导致的服务暂停不承担责任。
- 第三方内容：本服务可能涉及第三方平台（如会议软件），我们对第三方平台的服务质量和稳定性不承担责任。
- 用户行为：因用户违反本条款或相关法律法规而导致的任何后果，由用户自行承担。
九、违约处理
如用户违反本条款，我们有权根据违规程度采取以下措施：
- 发送警告通知，要求限期整改
- 暂停部分或全部服务功能
- 临时冻结账户，进行调查
- 永久封禁账户，终止服务
- 向有关部门举报违法违规行为
十、服务变更与终止
10.1 服务变更
我们保留随时修改、暂停或停止服务的权利。对于重大变更，我们将提前 30 天通过邮件或站内通知告知用户。
10.2 账户注销
用户可随时申请注销账户。注销后，所有个人数据和翻译记录将被永久删除，且不可恢复。
10.3 退款说明
套餐订阅费用一经支付概不退还，但因服务方原因导致无法继续提供服务的情况除外。详见支付说明中的退款政策。
十一、争议解决
- 本条款的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律
- 因本服务产生的争议，双方应首先通过友好协商解决
- 协商不成的，任何一方均可向我们所在地有管辖权的人民法院提起诉讼
十二、其他条款
- 可分割性：如本条款中任何一条被认定为无效或不可执行，不影响其余条款的效力
- 完整协议：本条款构成本服务使用的完整协议，取代之前的所有口头或书面沟通
- 条款更新：我们保留随时修改本条款的权利，更新后的条款自发布之日起生效
- 联系方式：如有任何疑问，请发送邮件至 legal@joyspeech.cn